Participando pela segunda vez do projeto “Prêmio Boas Ideias”, a servidora do Detran-RO Jaqueline Lima Soares, lotada na Diretoria Administrativa Financeira (DAF), está concorrendo este ano com a ideia Desburocratizando: Economia de tempo e agilidade nas informações.

A proposta de Jaqueline busca evitar que os cidadãos fiquem horas em filas para garantir senha de atendimento. A servidora sugeriu a criação de um aplicativo que gere senhas de atendimento com agilidade e até no conforto do lar, possibilitando também gerar um protocolo de atendimento para acompanhar as solicitações junto às instituições públicas, de maneira rápida e sem burocracia.  A idealização tem como público alvo todos os cidadãos que buscam algum tipo de atendimento nas instituições públicas.

“Sempre que vou deixar meu filho na escola, que fica próxima da Central de Atendimento Tudo Aqui vejo muitas pessoas na fila do cadastro único, e foi a partir dessa situação que surgiu a ideia. Desde já agradeço a todos que me apoiaram na edição de 2015 e estou ansiosa para este ano”, ressalta.

Jaqueline Lima ficou com a terceira colocação do prêmio no ano de 2015 com a ideia Sistema de Avaliação Continuo da Qualidade do Atendimento ao Cidadão, Por Meio de Painel Eletrônico e se diz estar ansiosa para este ano. “Busquei através da minha ideia contemplar a população em geral e trazer mais conforto para quem precisa de atendimento que necessite de senhas”,  comenta a agente administrativa.

De acordo com o Diretor Financeiro, João Henrique Paulo Gomes, a iniciativa é um importante passo para uma maior participação dos servidores na melhoria do atendimento ao público. “Ninguém melhor que o próprio servidor para contribuir com sugestões e ajudar solucionar adversidades inevitáveis, nós da diretoria nos orgulhamos e parabenizamos nossa servidora’’, disse João Henrique.

 

Prêmio Boas Ideias

O Prêmio Boas Ideias é um projeto criado pelo Governo do Estado de Rondônia por meio do Decreto nº 18.389, de 25 de novembro de 2013.

O projeto, que é coordenado pela Superintendência de Estado de Assuntos Estratégicos (Seae), tem como objetivo ser instrumento de valorização e reconhecimento, além de premiar as inovações relacionadas à gestão pública, que busquem excelência, aprimoramento da qualidade dos serviços públicos e o atendimento prestado à sociedade, contará em sua 4ª edição com a participação do cidadão.

Para votar basta acessar  http://www.boasideias.ro.gov.br/2017/ideias/3769004102784

Vamos votar!

 

Coordenadoria de Comunicação – CCOM