Detran-RO investe em melhorias para atendimento ao cidadão e bem estar dos servidores
O Departamento Estadual de Trânsito de Rondônia (Detran-RO) está construindo, reformando, adaptando e revitalizando os prédios das Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans) dos municípios de Cacoal, Nova Brasilândia, São Miguel do Guaporé, Seringueiras, Novo Horizonte, Pimenta Bueno, São Francisco do Guaporé, Alvorada do Oeste, Buritis e Nova Mamoré. E ainda, investindo na construção de pista de teste e mini escola de trânsito nos municípios de Jaru e Ouro Preto. A iniciativa possibilitará a ampliação do atendimento, recepção e comodidade dos usuários, além da adequação dos prédios aos portadores de necessidades.
As obras integram o cronograma da ação para melhorias nos serviços do Detran, previstos pela atual Diretoria Geral da Autarquia, que visa promover nas Ciretrans um novo processo de transformação gerencial com destaque nos resultados positivos para a sociedade.
Para a realização dessas melhorias, são feitos levantamentos com os servidores de cada setor das condições gerais de funcionamento de todos os postos de atendimento em todo Estado, através da equipe da Coordenadoria de Engenharia (Coenge) do órgão.
“Estão sendo verificada a estrutura física, mobiliários, pátios de veículos recolhidos, áreas de vistorias, equipamentos diversos, link de comunicação e quadro de pessoal, inclusive com as necessidades de capacitações, para que seja elaborado um diagnóstico que baseiem as melhorias, para que essas unidades estejam aptas em todos os sentidos a prestar serviço com eficiência e de qualidade”, disse o Diretor Administrativo Financeiro, João Henrique Gomes.
As obras em andamento são acompanhadas pelos Diretores in loco. A previsão é que, até o fim do ano, a obra de Pimenta Bueno esteja concluída e de Cacoal no primeiro semestre de 2017, e outras obras de reforma, ampliação e revitalização sejam entregues no próximo ano, conforme cronograma levantado pela Coenge.
Tecnologia
Outra aquisição recente do Detran são os novos computadores e nobreaks, com melhor capacidade de funcionamento que serão instalados ainda este ano em toda Autarquia. Parte desta aquisição já foi instalada para as equipes de atendimento ao público, garantindo agilidade nos serviços prestados ao cidadão.
Outro beneficio adquirido pela Autarquia é o DETRANET, sistema que alcança todos os serviços utilizados para o armazenamento da base de dados (condutores, veículos, infrações), ou seja, sistemas usados pela maioria dos Detrans de ponta, como os registros nacionais de Veículos Automotores (Renavam), de Condutores Habilitados (Renach) e de Infrações de Trânsito (Renainf).
De acordo com o Coordenador de Tecnologia da Informação no Detran-RO, Marconi Castelo Branco, as aquisições contribuem para a ampliação e melhoria no atendimento, otimizando a comunicação entre as unidades dos espalhadas pelo Estado de Rondônia.
Além das melhorias físicas o Detran investiu na agilidade dos serviços que requer burocratização, para tanto foi implantado um novo sistema de habilitação. De acordo com o Diretor Técnico de Habilitação e Medicina do Trânsito, Acássio Figueira, o novo sistema deixa o fluxo de processo mais rápido, evitando retrabalhos, agilizando a vida do contribuinte. “Acesso à informação via internet através do CPF do usuário; Abertura do processo de habilitação e emissão de taxas pelos Centros de Formação de Condutores; Lançamentos dos resultados dos exames médicos e psicológicos poderão ser realizados pelas clínicas credenciadas e a baixa dos débitos pagos através do Banco do Brasil feito no máximo em 15 minutos, são algumas das vantagens e benefícios oferecidos para facilitar e diminuir o tempo de espera tanto do usuário quanto dos centros de formação de condutores que dependem dos nossos serviços diariamente”, ressaltou Acássio Figueira, lembrando que também esta em fase final o projeto de entrega da Carteiras Nacional de Habilitação (CNH) pelos Correios.
Outra grande mudança é a implantação do sistema biométrico em todo o Estado de Rondônia, como forma de fiscalizar o cumprimento da carga horária das aulas nos Centros de Formação de Condutores (CFC). “Este sistema conferirá maior velocidade, segurança e confiabilidade ao processo de validação de presença, aumentando a segurança contra o risco de fraude. A autenticação da presença é feita automaticamente, com a coleta de impressões digitais, no início, durante e ao final da aula, garantindo que cada aluno cumpra a carga horária exigida no processo a que está sendo submetido. Com isso, eliminam-se as listas de presença e os demais controles manuais até então adotados”, explicou Acássio.
Reformas e Investimentos
Entre os anos de 2015 e 2016, o Detran investiu R$ 6 milhões em melhorias nas unidades da autarquia. As obras e serviços foram iniciados em 2015 e está em andamento em Porto Velho, Nova Mamoré, Buritis, Alvorada do Oeste, Pimenta Bueno e Cacoal.
A previsão do Detran também é dar início em novas melhorias com investimento de aproximadamente R$ 700 mil reais, que estão com processo em andamento neste ano para reformas, adaptações e reparos em Porto Velho, Corumbiara, Ariquemes, Ji-Paraná e Machadinho do Oeste.
A autarquia prevê iniciar ainda este ano, obras que incluem a construção das duas pistas de teste e Mini Escola nos municípios de Jaru e Ouro Preto. E ainda as reformas em Porto Velho e nas Ciretrans de Nova Brasilândia, São Miguel do Guaporé, Seringueiras, Novo Horizonte e São Francisco do Guaporé.
Para construção da nova sede administrativa e Coordenadoria Metropolitana de Trânsito (Cometran) em Porto Velho, já esta em andamento o processo que visa à aquisição da nova área e elaboração de projeto arquitetônico.
“Nossa sede administrativa completará trinta anos em outubro deste ano, de lá para cá aumentamos o número de servidores, bem como de serviços oferecidos a população. É salutar que seja construído uma nova sede moderna e com as adequações necessárias tanto para os servidores, quanto para o cidadão que busca pelos serviços do Detran”, explicou Antônio Manoel Rebello, Diretor Geral Adjunto do Detran-RO.
No que diz respeito à transferência de recursos realizada neste ano em sinalização vertical e horizontal (semáforos, placas de trânsito e faixas de pedestres), os recursos transferidos totalizarão aproximadamente R$ 5 milhões, segundo dados repassados pela Diretoria Administrativa Financeira, que já foram disponibilizados nos municípios de Santa Luzia do Oeste (sinalização vertical e horizontal), São Francisco do Guaporé (sinalização vertical e horizontal) e Ouro Preto do Oeste (sinalização horizontal) e previsto para o segundo semestre em Ariquemes (sinalização vertical, horizontal e semafórica), Cacoal (sinalização vertical e horizontal), Ji-Paraná (sinalização horizontal) e Rolim de Moura (sinalização vertical, horizontal e semafórica).
“Todos esses investimentos nas melhorias físicas das estruturas dos Detran em todo o Estado, visa o conforto do cidadão e o bem estar de nossos servidores”, exortou o Diretor Geral, José de Albuquerque, que defende qualidade no atendimento ao cidadão e conforto aos servidores como meta dos investimentos.
Coordenadoria de Comunicação Social – CCOM