Visando buscar melhorias no atendimento a população e satisfação no serviço a ser prestado pelo servidor, a Diretoria do Detran  através da Gerência de Qualidade do órgão realizaram a abertura, nesta sexta-feira (25/04), de um  workshop que tem como tema principal a motivação.

O curso que tem como objetivo capacitar e ajudar a desenvolver os talentos humanos da instituição, intensificando assim a excelência na prestação de serviços tanto ao público interno quanto ao externo. Serão dois dias de curso, voltados a trabalhar o ser humano como um todo, abordando todas as áreas de sua vida em busca de equilíbrio emocional, financeira, profissional, familiar, dentre outras. A idéia é promover a padronização do atendimento de todos os setores da autarquia, além de apresentar ferramentas para que os servidores atuem com motivação, comprometidos com as questões públicas. Um dos principais pontos é melhorar o processo de comunicação, fazendo com que os servidores melhorem as relações interpessoais e trabalhem mais satisfeitos.

De acordo com a Diretora Geral do Detran, Solange Gurgacz a busca da excelência tem que estar sempre em pauta, investir no servidor traz bons resultados não só para a instituição como para a sociedade que precisa desses serviços. “Sabemos das problemáticas do nosso órgão e nada melhor que começar as melhorias dentro de casa. Espero que os participantes aproveitem esta oportunidade para um crescimento pessoal, pois todo o momento somos surpreendidos com novos desafios, imprevistos, e precisamos estar preparados para enfrentá-los com criatividade e muita paciência”, enfatizou Solange Gurgaz.

Durante os dois dias de curso a palestras serão ministradas pela empresa R&A Treinamentos que atua na região há aproximadamente 20 anos, desenvolvendo projetos de treinamento e desenvolvimento para empresas públicas e privadas, nas diversas áreas do comportamento humano e inteligência emocional. “Trabalhamos com metodologias exclusivas, que tornam o trabalho estimulante e diferenciado, investindo na criatividade e potencial adaptando treinamentos e dinâmicas convencionais para um processo lúdico e criativo, que permite flexibilidade de ideias e adequação a cada nova realização”, explicou Aurineide Alves Braga, facilitadora do curso.

Segundo o Diretor Adjunto do Detran, Antonio Manoel Rebelo, a Diretoria da autarquia se empenha a cada dia em contribuir com a melhoria de condições de trabalho para que os serviços sejam realizados com excelência. “Nós da Diretoria esperamos que este curso seja de grande valia a todos os participantes envolvidos, e que as instruções passadas possam somar aos conhecimentos adquiridos ao longo da vida de cada um”, finalizou Antônio.

Gerência de Comunicação Social